- Courchevel - 73
- CDD
- MAYA HOTEL
📑 Missions du poste
Le groupe MAYA COLLECTION est un acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, reconnu pour ses 18 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international.
Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client.
En tant que Night Auditor, vous êtes garant du bon déroulement des opérations durant la nuit. À la fois réceptionniste de nuit, garant de la sécurité, et responsable de la clôture comptable, vous assurez un service irréprochable dans le respect des standards 5 étoiles de l'hôtel.
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients arrivant tardivement et veiller à leur installation dans les meilleures conditions.
- Assurer un service de conciergerie de nuit (réservations, informations, demandes particulières).
- Garantir la tranquillité et la sécurité de l'établissement durant la nuit (rondes de sécurité, gestion des incidents).
- Effectuer la clôture des opérations comptables de la journée (audit de caisse, vérification des encaissements, édition des rapports).
- Préparer les éléments nécessaires au service du lendemain (rapports, états d'arrivée/départ, notes internes).
- Assurer un passage d'informations clair avec les équipes de jour.
- Effectuer les Room services
- Veiller à la propreté du restaurant et à l'ordre du lobby et des espaces communs en l'absence du personnel d'entretien.
Attention : Cette liste est non exhaustive
👤 Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :
- CAP services hôteliers/BAC hôtellerie/BTS Hôtellerie-restauration.
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en hôtellerie de luxe (recommandée).
- Maîtrise des outils PMS (Opera, Protel, ou équivalent).
- Compétences comptables de base (audit, clôture de caisse, facturation).
- Excellente présentation et sens aigu du service client.
- Anglais courant exigé ; une autre langue est un plus.
- Maîtrise des situations d'urgence (gestion des conflits, premiers réflexes sécurité).
SAVOIR-ETRE :
- Autonomie, rigueur et fiabilité.
- Discrétion, diplomatie et sang-froid.
- Sens du détail et exigence du service haut de gamme.
- Capacité à travailler seul tout en collaborant avec les autres services.